PRÓ-CIDADÃO
Visão geral
Centro de Atendimento ao Cidadão. Trata-se do Pró-Cidadão. É um projeto que reúne, em um mesmo espaço, todos serviços prestados pela administração municipal ao cidadão.
Realizar a integração e gestão dos canais de contato com os cidadãos, permitindo que este possa ter acesso aos serviços públicos municipais.Possibilitar a melhoria do relacionamento entre a administração e os usuários/ cidadãos, estabelece compromissos entre gestores públicos e cidadãos.
Conhecer em que aspectos a prestação dos serviços pode e deve ser aprimorada;
Conhecer como a satisfação do cidadão-cliente pode ser incrementada;
Conhecer quais são as necessidades dos cidadãos e como atendê-las com a prestação dos serviços;
Auxiliar os cidadãos na compreensão/ entendimento dos serviços prestados;
Gerir as expectativas dos cidadãos quando elas ultrapassam o limite estabelecido ou as possibilidades da Prefeitura;
Dar visibilidade ao processo de reforma administrativa da Prefeitura.
Location:
Comentários
Connections
- Florianópolis
- Florianópolis
- Florianópolis
- Florianópolis
- Florianópolis
- Florianópolis
-
- Florianópolis
- Florianópolis
- Florianópolis
- QueensUnited States
-
- Genèveスイス
- KincardineCanada
- Genève 10スイス
- United Kingdom
- ClevelandUnited States
- Long Island CityUnited States
- Binghamton
- BronxUnited States
- ClevelandUnited States
- BronxUnited States
- OxfordUnited Kingdom
- Alloa
- Genèveスイス
- SkillmanUnited States
- South Africa
- BrooklynUnited States
- KincardineCanada
- AkronUnited States
- New YorkUnited States
- ドイツ
- Berlinドイツ
- NewportUnited States
- New YorkUnited States
Multimedia
PRÓ-CIDADÃO
Impacts
No impacts have been left for this site yet - be the first!